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zzt95
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投诉
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已解决
一汽丰田下属4S店欺骗消费者,损坏消费者零件隐瞒事实。
发表于 2019-03-13 11:53:54

平台名称:一汽丰田

平台网址:http://www.ftms.com.cn/

投诉人:张**

2017年末因气囊问题被召回卡罗拉,在沈阳于洪丰田汽车销售服务有限公司更换气囊,几日后,在车内发现一小卡销,上门找到该4S店,4S店联系当时维修人员,该修理工说不是车内零件,过了几个月,进入夏季,在使用空调时发现该零件为车内空调出风口处一调节空调风向的调节器上的一部分,由于当时有事,离该4S店又有一定距离,等到2018年日常保养时对其客服部门说明,该部门承认有更换气囊后找过该卡子的事,但是以时间长,记不清,修理人员不承认为借口不承认为其4S店损坏零件该事。
管理员
发表于 2019-03-14 09:09:10

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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