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gaoyang596
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投诉
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已解决
购买页面误导,本月并不是大家常识的自然月,但是没有说明。
发表于 2019-01-18 15:57:22

平台名称:酷我音乐

平台网址:http://www.kuwo.cn

投诉人:高*

在酷我音乐PC端微信扫码够买升级的【豪华音乐包】,提示本月到期,但是实际到期时间为1月30日,本月为1月,自然月有31天,上面并没有提示不是自然月,客服人员说在帮助中心里有说明;

购买东西的时候,虽然是我在他们引导下主动购买的,但是他们应该有明确的义务说明本月非自然月。

管理员
发表于 2019-01-21 09:25:12

您好,请您提供有效的订单信息,以便工作人员进行相关处理,谢谢!

请阅读12315.com网购消费者必读”。

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