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huangzheng55
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投诉
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已解决
中国移动积分商城扣除积分却不兑换商品
发表于 2018-11-07 10:31:13

平台名称:中国移动积分商城

平台网址:http://jf.10086.cn/index.html

投诉人:黄*

本人于2018-10-22 10:35:25 在积分商城订购:Donlim 10L多功能自带BBQ烤盘烤箱烘焙烤箱TO-Q610 订单编号:20181022103509106094
现订单到今天2018年11月7日10:29:28。并未收到货品。之前联系过客服说订单日15天收到货品。现在已经15天了。货品未到,快递信息也并未更新。移动的积分,属于欺骗消费者,诱导消费者使用产品? 还是店大欺客。故意不兑换产品。用积分兑换产品的方式故意抵消消费者的权益。

管理员
发表于 2018-11-07 14:08:51

您好,我中心已收到您的投诉信息,并在第一时间将该投诉转交给企业处理,截止目前,我中心尚未收到企业回复。我中心将继续关注和跟进,一有反馈及时联系您。同时请您随时关注本网站的企业回复栏目。

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