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是孙美丽
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投诉
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已解决
实体店必须先交钱才能试穿并且不退换!
发表于 2018-11-05 12:33:11

平台名称:人和地下商城

平台网址:http://www.renhe.com

投诉人:孙*

2018年11月3日中午在哈尔滨人和地下商场南岗人和1期28加一处相中了一件大衣,想试试合适再交钱,结果店员张艳玲拒绝声称交钱后才可以试穿,码数可调。当时就交了300元钱,但是旁边没有镜子本人也没看到穿上的样子只是试了试码数,店员就在旁边一顿忽悠,试后码数小但是没有现货,当时店员就说发快递邮到家里,于是加了店员张艳玲的微信。第二天早上感觉像是被骗了,一早联系店员说想退换(11月4号9点37分),当时并没有给我发货,听到我说想要退换,没征求我的同意立即发货时间为11月4号9点41分,当时连快递单号都没有,是听到我想退货后才发的货,并告诉我已经发货了不能退换,但是当时并没有发货,下午才收到快递单号的信息。我也是本地人,我要把又回来的衣服不拆快递,直接拿到店面去退,被店员拒绝,经过多此交涉,店员同意换货,但是换的话必须是在300元以上的货品,不允许兑换价格低的货品,11月5日收到货后发现质量不好衣服下摆断线严重,掉毛严重并不是浮毛,联系卖家并不理睬,希望有关部门尽快处理,在此感谢.

管理员
发表于 2018-11-07 14:01:00

您好,感谢您的投诉,您的信息已公布,同时建议您及时到当地工商、消协投诉或到当地公安机关报警。

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