北京市出台家政服务地方标准，各级家政员必须掌握相应服务技能

　　本报讯 (记者 左林) 中级家政员必须会讲儿歌、高级家政员得掌握煮咖啡的技巧……昨日，市商务局等部门公布了北京首个家政服务地方标准。根据该标准，家政员必须掌握一定的服务技能。另外，标准要求家政企业的注册资金不得少于10万元，北京87%的家政企业均未达标。

　　家政员盗窃，行业内部将通报

　　据北京市商务局副局长王卫平介绍，《家政服务通用要求》今年3月15日已经开始实施，是北京首个家政服务地方标准，对家政行业起到了引导性作用。

　　标准规定了对四个等级家政员的服务要求。对消费者的一般性意见，家政公司须在3天内予以回复。对于有盗窃行为的家政员，家政服务行业协会将在内部通报其姓名。

　　家政企业注册资金不得少于10万元

　　标准要求，家政企业需有不少于10万元的注册资金。

　　据北京家政服务协会会长李大经介绍，截至去年8月，北京共有家政企业2954家，但绝大部分企业规模偏小，其中注册资金在10万元以上的仅有387家，占13%.李大经表示，家政服务地方标准并非强制性规范，只对行业起引导作用，对于87%不符合标准的企业，并不会加以清理。对此，北京市劳动和社会保障局职业技能培训处副处长何燕表示，短期内或许看不到什么进展，但对行业长期的良性发展肯定是有好处的。

　　对于以后是否会推行家政员持证上岗，何燕表示，劳动部门不会要求家政员必须先考证，“我们更希望通过行业自律带动家政业良性发展。”根据北京家政行业协会的统计，2006年北京直接进入家庭的家政员达28万人，年平均缺口为2至3万人。

　　家政员服务要求

　　●初级家政员

　　能使用燃气灶具、电饭煲，能制作2种主食

　　●中级家政员

　　能帮助产妇做形体恢复操，能给婴幼儿说儿歌，能给病人测量血压，能煎制中草药

　　●高级家政员

　　能制作2种不同菜系的菜肴，能制作5道西餐，能进行网上搜索并下载文件

 新京报