被“强迫”购买经过

　　17日，记者与邹女士一起来到高新路上的“sm女子风”美容院。当着美容院经理的面，邹女士称自己被强迫购买化妆品，而时间就在“三八”妇女节当天。她说：“在我的眼睛上蒙着眼膜的情况下，她们给我用了一些产品。快做好的时候，美容师告诉我还需再补467元。而事先我一再强调，办贵宾卡已经花了3000块钱，没有享受几次。今天我没带钱，你要事先算好不能超。”

　　邹女士说，美容店服务人员此后就是要她再出467元钱，纠缠多时，没有办法只能从一位亲属那里借了钱送到美容院。

　　对“终身服务”的疑问

　　据了解，邹女士在该美容院办卡已经快1年了。她说自己办的卡叫“终身卡”，最初就是听了关于终身卡提供终身服务的介绍，才掏了2800元办了这个卡，又付了200元接受了别的服务，总共花3000元钱。但3月8日那天被强迫购买后，自己对终身服务一说，产生怀疑，认为这种说法在有意误导顾客。

　　该美容院经理解释说，该店是化妆品经销企业的一部分，肯定要向顾客销售化妆品。终身服务首先是指对顾客身体某一部分提供服务，随时来都可以提供。其次是指对产品的服务是终身的。给顾客办的终身卡，是指对顾客所买产品提供终身服务。这种终身服务是与产品紧密相关的，如果产品没有了，服务也就终止了。

　　邹女士说，听到这里才明白所谓的“终身服务”是怎么回事。而她当初掏钱办卡时，听到的说法是，可以常来接受服务，也可以不买产品。

　　怎么来终止合同

　　邹女士说，因为终身服务一说纯属误导，所以自己要求终止合同，要求退还自己所有费用3467元。美容院经理表示，对于邹女士在不知情情况下购买的化妆品、在知情情况下购买但没有开封的化妆品，都可以给她退款。但是开了封的，没有办法退。（记者肖海波）