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服饰企业为何患上培训恐惧症
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作者：佚名 来源： 点击数： 更新时间：2007-12-14【字体：小 大】 |
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服装企业喜欢定货会上花上几万元钱，请个大牌的讲师给自己几百加盟客人弄上一天的培训，想法有多种：给自己的加盟客人冲冲电、显示下自己的实力、刺激下定货等，但也其实有走秀给客人看的成分。目前的服装企业定货会请大牌更多也是走秀的想法。
其实很多企业开始对这样的培训不以为然了，因为这样的培训没有任何实质的效果。
另外也有服装企业好像患上了培训的恐惧症。
站在企业的角度，对培训的恐惧谁都会有，这里面存在着风险，终究学到错的东西很难被纠正。一旦学员因为最初一两次不太愉快的经验而对培训本身形成偏见，则无论对其个人还是企业，都是一项极大的损失。
企业培训“恐惧症”表现在：
一、一些讲师的“组织性”太强了，完全是按照自己的理论，不管企业需要什么，不能根据企业的反馈及时调整。更有的大牌讲师是“一招吃遍天下鲜”，一个标准课程讲遍南北，不分行业、企业、品牌，甚至连案例、笑话都是常年不变。
二、很多培训师和机构都将能讲和不能讲的课程汇总，做成菜单供企业选择，强调“他们有什么”，而忽略了“企业要什么”。
三、是非曲直为拿到单，在培训样品的提供上，培训师讲得有血有肉，很精彩，听起来也很实用。一旦让他们为我们正式培训后，味道完全走样了。
四、一些培训讲师不能与企业完全融合在一起。你的立足点是企业，如果跟企业合作，就要变换角色，真正深入到里面去，把我的事当成你的事来做。几乎很多的培训都是一锤子买卖，老师讲完一天的课程拿到钱拍拍屁股立马走人，什么身后的责任都不负，根本不管企业有没有用，用的怎么样。所以有服装企业的负责人调侃那些培训师都是骗子。
五、部分所谓大牌的讲师根本就没有在行业、企业做过，没有切身的体验，经常在没有做出调研诊断的情况下，就给人家开始“忽悠”——是自己的一套公开标准课程。
六、甚至有些所谓星级讲师培训的现场几乎完全是笑话专场和肢体表演，在现场气氛可能比较火暴，可是培训完毕，发现什么也没有收获到，好玩了一天，更不要说运用到工作中了。
诱发病因一：重量级讲师授课“蜻蜓点水”
一般而言，培训公司只有一到二个重量级讲师。他们通常在开课的开始露一露脸，进行前期的造势，因为这个时候受训方的头头脑脑往往都在，要使他们觉得这些花大钱请来的讲师授课水平很高，是物有所值。另外特别重要的就是这些重量级的讲师授课都是“蜻蜓点水”，说出来就是“师傅领进门，修行在个人”，意思就是你们自己慢慢消化，各自理解了去使用，说白了就是跟企业真正的需要差很大一个层次。
大部分培训机构有课时才临时聘请讲师，而往往由于客户压的价格太低，除了必要的开支，为了节约成本，自然会请一些三四流的培训讲师授课。结果是水分十足，差强人意，甚至有的客户接受完培训后要求退款，这样的事情屡见不鲜，造成客户对培训机构难以改变的蔑视。
由于群体严重封闭，吐故纳新明显不足，自身没有沉淀，讲课效果自然大打折扣。很多培训师为了迎合培训机构的宣传需要，大肆夸大自身的背景，而这些公开的诱人“背景”与其讲台上的表现大相径庭：要么基本功不扎实以至常常出现低级错误，要么以互动、体验为借口用一些浅显的、不必要的游戏和分组讨论消磨培训时间，要么以不同的包装重复大量相同的内容。使得受训者不仅没有学到实际需要的知识和技能，长此以往还会滋生培训“恐惧症”、“厌恶症”，对企业和个人都非常不利。
诱发病因二：“所需”与“所授”不能对接
“重技巧、轻内容”导致培训效果打折扣。现在为数不少的培训师确有偏离培训有效性原则———重技巧、轻内容，过于强调气氛、取悦受训者，培训过后，给受训者留下来的只有一些略带黄色的笑话或游戏中的笑料；同时越来越多的虚虚假假（冠以卓越、顶级、超级、金牌的课程）的培训，让人难识真假，正因为如此，企业“所需”与培训师“所授”不能很好对接。
培训机构缺乏培训需求的了解与调研，程序本末倒置。绝大多数培训公司公开课的程序是先设计出课程，再找相关方面的培训师，然后再去找企业来受训，这在程序上是本末倒置。不知己知彼地去研究培训，不针对现实问题去设立培训课程，必然造成培训师在讲台上唱独角戏，学员在台下“看戏”，影响培训的效果。口才好的培训师还好“下台”，口才不行的，干脆硬着头皮撑，反正到点给钱就行。
当然，对企业而言，有效的培训需求分析与把握很重要，多数企业培训之所以没有达到预期目的，其重要原因就在于企业缺乏有效的培训需求分析，培训内容选择缺乏针对性，盲目培训的结果自然难尽人意。
诱发病因三：培训市场混乱无序
由于培训市场巨大，需求旺盛，造成大规模的人涌进这个行业来“掘金”。而行业起点低、运营成本低、利润高更是驱使很多根本没有任何资源的机构经过包装以后“上市”经营。由于先天的不足，实力和规模自然都无法与那些实力强大的专业培训机构竞争，为了生存和发展，只能用一些旁门左道的功夫来获取业务，例如和企业人力资源的主管勾结，提高培训费用，暗地里却大搞“暗箱操作”，培训的效果则不如人意。这是培训业界最为显著、最为普遍的问题。
有一个知名的培训机构曾经自己培养过一些专业讲师，但由于激励和约束机制的缺失，使这些培养出来的“金孔雀”都作“东南飞”。有些更自立门户变成自己的竞争对手。有了这些教训以后，那些中小型的培训机构干脆放弃培养专业培训讲师，只拼价格，甘当中介。
出现这种情况当然与那些大型的实力培训机构的高价位有关系。因为文化这种产品的价值不是简单用多少钱来衡量的，而培训行业又没有统一的收费标准，大机构的培训费开价太高，令到很多小企业望而止步。一些公司高层往往关注那些“拿来就能用”的快餐式培训，自然会找到一些“物美价廉”的培训，由于企业对培训的认识问题，再加上培训机构那些“饮鸩止渴”的行为，最终导致培训庸俗化。
诱发病因四：企业自身原因
很多企业，特别是定货会选择培训师的时候，只看重老师有没有名气，不去过问老师的真正强项和课程内容是否对自己有帮助上，这样就造成了很多的培训讲师投企业所好，编织名气，不注重课程开发和企业真正需求上来。在这块上，企业自身也负有不可推卸的责任。
药方——如何选择培训供应商？
我们给出如下的建议：
——引进的课程并不选最好的、在业界叫得特响的，而是要最适合自己的，要跟课程体系结合。因为企业发展到不同阶段，需要不同的课程，所以一定要评估课程体系。
——找培训师的一个基本原则是：在服饰百货业做过，懂企业运作、门店销售等，有实战水平，不是满场的笑话和肢体表演。
——先请培训人员聆听下公开课程，看实际的需要有没有差距。然后，企业要跟这个培训师好好沟通，让他明白你想要的东西。
——看供应商能提供什么服务，核心轴在哪里，是销售还是管理，有什么与众不同的附加价值。
——培训前，是否提供课程调研和培训需求调研，针对性开发课程。但不排除前期的调研是走走过场。
——培训结束后，供应商是否提供评估和后续服务，以及实效性的辅导。
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发布人：中消网
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