日前,浙江淳安消费者协会成功地调解了一起因油漆质量问题引发的消费投诉案。
据了解,2005年5月,消费者唐某在千岛湖镇一家装潢商行购买了11组油漆,用于新购置的住房家具油漆。当年12月份,唐某发现原来紫红的柜子颜色泛白,再过了一个月,发现所有家具都出现这种情况,装潢一新的家具一转眼变成年久的旧家具。唐某为此焦急万分,找到了该家店主交涉。交涉双方无果,于是唐某向淳安消费者协会投诉,该协会即与油漆厂方取得了联系。经过多次协商,最终由厂方一次性补偿唐某材料费、误工费、家具损失费共计16800元。
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