Q： 请问主要部件因故障而被更换后，三包有效期是否仍以原来的购买时间算起？
A： 根据“三包条例”第二十二条“更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中”。

Q： 请问不能享受三包的情况有哪些？
A： 根据“三包条例”第二十八条规定，属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包。
    1、超过三包有效期的；
    2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
    3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
    4、无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；
    5、擅自涂改三包凭证的；
    6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
    7、使用盗版软件造成损坏的；
    8、使用过程中感染病毒造成损坏的；
    9、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
    10、因不可抗力造成损坏的。

Q： 请问计算机三包凭证上应有哪些内容？
A： 根据“三包条例”第二十八条规定，微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：
    1、微型计算机商品名称、商标、型号；
    2、微型计算机商品出厂编号或批号；
    3、商品产地；
    4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
    5、销售者印章；
    6、发货票号码；
    7、销售日期；
    8、安装调试日期；
    9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
    10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
    11、维修记录。维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。