我是在11月27日在上海张扬路太平洋科技买的中晶 Scanmaker 4850II 因为我的电脑是mac10.4的所以我在买之前看了上面的系统支持，上面写到；MACINTOSH及其兼容机－iMac G3/G4,内置USB接口 Mac OS 9.或 10.1.3或更高。大家注意到最后一个更高的词语吗？更高那就是10.4。那时代理商还说有什么问题你在来，接着我就把那台扫描仪买回家了，怎么装也装不上去，于是我就在第二天打电话到了中晶科技，中晶的电话可真难打我打了2天才打进去，于是我说了这个情况，然后小姐就说这个问题比较复杂，于是留了我的电话说竟快会让技术人员打给我，但是过了4天他们也没有回复我，我只能再次打了电话，于是服务人员就不耐烦的告诉我那台机器是不支持mac10.4的，接着就让我到代理商那里去退或者是换，当时买这太机器的时候是因为工作上有急用，因为我们要扫底片用的，当时只有这一台是可以扫底片的，为了工作我老公就到别的厂家去买了台新的，于是我们决定退货。但是到了代理那里，他们居然说是我理解错误，还说要我把10.4降级（我想懂电脑的人听了这话都会大笑吧）他们不信我的话，于是有打电话给中晶，中晶终于像他们解释了这个问题，哎，听了这话该退货了吧。。。。。。错，代理商变的更为离谱，居然说那是中晶的事，你不要来找我们，你去投诉好来，我便说；你们怎么可以这样做生意，那个代理就说；怎么样，我就是这样做生意的，你自己去找中晶，好，代理商居然说出这种话，我就又打了电话给中晶，中晶的服务人员更是离谱，说到一半，居然说，你自己解决好伐，然后还没有等我把话说完就把电话给挂了，态度真是。。。。。气的我马上拨打了消费者投诉协会的电话，我想一定会有一个答案的。虽然说只有720元，但是这包气我就是...........作为这么大一个厂家，居然连这点服务都做不到，其实这件事因该是代理商和厂家的问题，中晶在产品安装提示上面的错误（中晶的服务人员对代理商解释更高这两个词的时候，居然还说有可能可以用有可能不可以用，我就要请问一下，apple公司生产的10.4都是不一样的吗）真是不晓得他们是怎么做服务的。好了这个问题我想就留给消费者服务协会来做解决。我想服务态度就可以完全代表了这个产品的信誉。

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